Klachtenregeling
Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Zo dien je een klacht in
1
Mail ons eerst
We raden je aan om een klacht eerst bij ons te melden. Mail je klacht met je ordernummer erbij.
✉ Mail ons via info@smartific.nl2
Stichting WebwinkelKeur
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
3
ODR platform van de EU
Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU klachten ook melden via het ODR platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr. Is je klacht nog niet ergens anders in behandeling? Dan staat het je vrij om je klacht via dit platform in te dienen.
Contactgegevens
Bereikbaar
Mail: info@smartific.nl
Telefoon: 085 0160877
Bedrijfsgegevens
PePePe BV, Sulky 6 J, 3897AJ Zeewolde
KVK: 34236211
BTW: NL815030411B01