Polityka prywatności

O naszej polityce prywatności

Firma PePePe B.V. przywiązuje dużą wagę do ochrony Państwa prywatności. Dlatego przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam niezbędne do świadczenia (i ulepszania) naszych usług, oraz starannie obchodzimy się z informacjami, które zebraliśmy na temat Państwa i sposobu korzystania z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy Państwa danych stronom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej oraz usług udostępnianych na niej przez PePePe B.V.. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 02.12.2020 r.; wraz z opublikowaniem nowej wersji wszystkie poprzednie wersje tracą ważność. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane na Państwa temat gromadzimy, do jakich celów są one wykorzystywane oraz z kim i na jakich warunkach mogą one ewentualnie zostać udostępnione stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Państwa dane, jak chronimy je przed nadużyciami oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych; dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.

O przetwarzaniu danych

Poniżej można zapoznać się z informacjami na temat tego, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakie środki bezpieczeństwa stosujemy oraz kto ma do nich dostęp.

Oprogramowanie do sklepów internetowych

WordPress / WooCommerce

Nasz sklep internetowy został stworzony przy użyciu oprogramowania WordPress / WooCommerce. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są przekazywane tej firmie. MyOnlineStore ma dostęp do Twoich danych w celu zapewnienia nam wsparcia (technicznego); firma ta nigdy nie wykorzysta Twoich danych do innych celów. Zgodnie z umową, którą z nimi zawarliśmy, WordPress / WooCommerce jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. WordPress / WooCommerce wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania przez Państwa z oprogramowania; dane osobowe nie są gromadzone ani przechowywane.

Hosting stron internetowych

Vimexx

Korzystamy z usług hostingowych i pocztowych firmy Vimexx. Vimexx przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje Państwa danych do własnych celów. Jednakże podmiot ten może gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. Firma Vimexx podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec utracie i nieuprawnionemu wykorzystaniu Państwa danych osobowych. Vimexx jest zobowiązana do zachowania poufności na mocy umowy.

Vimexx

W naszej codziennej korespondencji służbowej korzystamy z usług firmy Vimexx. Firma ta posiada

podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu Państwa oraz naszych danych. Firma Vimexx nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a całą naszą korespondencję e-mailową traktujemy jako poufną.

Podmioty obsługujące płatności

Pay.nl

W celu realizacji (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z

Dostawca usług płatniczych Pay.nl. Pay.nl przetwarza Państwa imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Pay.nl wprowadził odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. Pay.nl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Państwa danych w celu dalszego ulepszania świadczonych usług oraz, w tym kontekście, do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim w celu

udostępnia. Pay.nl udostępnia dane w przypadku wniosku o odroczoną płatność (linia kredytowa)

dane osobowe i dane dotyczące zamówień z dostawcami usług płatności z odroczonym terminem płatności. Wszystkie wymienione powyżej gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych elementów usług Pay.nl, w których firma korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Pay.nl przechowuje Państwa dane nie dłużej, niż jest to dozwolone na mocy przepisów prawnych.

Recenzje

WebwinkelKeur

Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zamieścisz recenzję za pośrednictwem serwisu WebwinkelKeur, musisz podać imię i nazwisko oraz adres e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać recenzję z Twoim zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również Twoje imię i nazwisko na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Państwem w celu uzyskania wyjaśnień dotyczących Państwa recenzji. W przypadku, gdy zaprosimy Państwa do pozostawienia recenzji, udostępnimy Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail

WebwinkelKeur. Wykorzystują te dane wyłącznie w celu zaproszenia Państwa do wystawienia opinii. WebwinkelKeur podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do angażowania podmiotów zewnętrznych w celu świadczenia usług; udzieliliśmy WebwinkelKeur zgody na takie działania. Wszystkie wymienione powyżej gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych elementów świadczonych usług, w przypadku których WebwinkelKeur korzysta z usług podmiotów zewnętrznych.

Wysyłka i logistyka

PostNL

Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu przesyłki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług firmy PostNL. W związku z tym konieczne jest przekazanie firmie PostNL Państwa imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących miejsca zamieszkania. PostNL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy PostNL korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.

DHL

Gdy złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie do Ciebie przesyłki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług firmy DHL. W tym celu konieczne jest przekazanie firmie DHL Twojego imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących miejsca zamieszkania. Firma DHL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy firma DHL korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.

GLS

Gdy złożą Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu przesyłki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług firmy GLS. W tym celu konieczne jest przekazanie firmie GLS Państwa imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących miejsca zamieszkania. Firma GLS wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy firma GLS korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.

UPS

Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu przesyłki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług [DOSTAWCY]. W tym celu konieczne jest przekazanie firmie UPS Państwa imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących miejsca zamieszkania. Firma UPS wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy firma UPS korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.

Fakturowanie i księgowość

WordPress / WooCommerce

W celu prowadzenia naszej administracji i księgowości korzystamy z usług WordPress / WooCommerce. Udostępniamy Państwa imię i nazwisko, adres oraz dane dotyczące miejsca zamieszkania, a także szczegóły związane z Państwa zamówieniem. Dane te są wykorzystywane do obsługi faktur sprzedaży. Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane w sposób zabezpieczony. WordPress / WooCommerce jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktować Państwa dane jako poufne. WordPress / WooCommerce nie wykorzystuje Państwa danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania danych

Wykorzystujemy Państwa dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania danych jest zawsze bezpośrednio powiązany z zleceniem, które Państwo składają. Nie wykorzystujemy Państwa danych do celów (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli udostępnią Państwo nam swoje dane, a my wykorzystamy je do skontaktowania się z Państwem w późniejszym terminie – w sposób inny niż na Państwa prośbę – poprosimy Państwa o wyraźną zgodę na to. Państwa dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te osoby trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy zawartej między nimi a nami, przysięgi lub obowiązku prawnego.

Dane gromadzone automatycznie

Dane gromadzone automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (na przykład adres IP użytkownika, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca w ramach dochodzeń podatkowych i karnych

W niektórych przypadkach firma PePePe B.V. może być zobowiązana na mocy przepisów prawa do udostępnienia Państwa danych w związku z dochodzeniem podatkowym lub karnym prowadzonym przez organy państwowe. W takiej sytuacji będziemy zmuszeni do udostępnienia Państwa danych, jednak w ramach możliwości przewidzianych przez prawo będziemy się temu sprzeciwiać.

Okresy przechowywania

Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak długo pozostają Państwo naszymi klientami. Oznacza to, że przechowujemy Państwa profil klienta do momentu, gdy poinformują Państwo, że nie chcą już korzystać z naszych usług. Jeśli poinformują nas Państwo o tym, potraktujemy to również jako wniosek o usunięcie danych. Zgodnie z obowiązującymi wymogami administracyjnymi jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających Państwa dane (osobowe), dlatego będziemy przechowywać te dane przez cały okres obowiązywania odpowiedniego terminu. Pracownicy nie mają jednak już dostępu do Państwa profilu klienta ani do dokumentów, które sporządziliśmy w związku z Państwa zleceniem.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem holenderskim i europejskim, jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Państwu określone prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie to są prawa i w jaki sposób można z nich skorzystać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, kopie i wyciągi z Państwa danych wysyłamy wyłącznie na znany nam już adres e-mail. W przypadku, gdy życzą sobie Państwo otrzymać dane na inny adres e-mail lub np. pocztą tradycyjną, poprosimy Państwa o potwierdzenie tożsamości. Prowadzimy ewidencję rozpatrzonych wniosków; w przypadku wniosku o usunięcie danych przechowujemy dane w formie zanonimizowanej. Wszystkie odpisy i kopie danych otrzymają Państwo w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, który stosujemy w naszych systemach. W każdej chwili mają Państwo prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli podejrzewają Państwo, że wykorzystujemy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo do wglądu

Zawsze mają Państwo prawo wglądu do danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby. Mogą Państwo złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych osobowych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli Państwa wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z wykazem podmiotów przetwarzających, które posiadają te dane, z podaniem kategorii, w ramach której je przechowujemy.

Prawo do sprostowania danych

Zawsze mają Państwo prawo do żądania zmiany danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na Państwa identyfikację. W tym celu mogą Państwo złożyć wniosek do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały zmienione.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Zawsze przysługuje Państwu prawo do ograniczenia przetwarzania przez nas (lub na nasze zlecenie) danych, które dotyczą Państwa osoby lub które pozwalają na identyfikację Państwa osoby. W tej sprawie mogą Państwo złożyć wniosek do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą już przetwarzane do momentu zniesienia przez Państwa ograniczenia.

Prawo do przenoszenia

Zawsze mają Państwo prawo do zlecenia innej stronie przetwarzania danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Państwa osoby lub pozwalają na identyfikację Państwa osoby. Mogą Państwo złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. ochrony danych osobowych. W ciągu 30 dni otrzymają Państwo odpowiedź na swój wniosek. Jeśli Państwa wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy Państwu na znany nam adres e-mail odpisy lub kopie wszystkich danych dotyczących Państwa, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez innych podmiotów przetwarzających lub osoby trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy mogli kontynuować świadczenia usług, ponieważ nie będzie już możliwe zagwarantowanie bezpiecznego połączenia baz danych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu i inne prawa

W stosownych przypadkach mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych przez firmę PePePe B.V. lub na jej zlecenie. W przypadku wniesienia sprzeciwu natychmiast wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu rozpatrzenia Państwa sprzeciwu. Jeśli Państwa sprzeciw okaże się zasadny, udostępnimy Państwu odpisy i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie), a następnie trwale zaprzestaniemy przetwarzania. Ponadto mają Państwo prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w sprawach dotyczących Państwa lub profilowaniu. Nie przetwarzamy Państwa danych w sposób, który powodowałby zastosowanie tego prawa. Jeśli uważają Państwo, że tak jest, prosimy o kontakt z naszą osobą odpowiedzialną za kwestie prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej zapisywane są pliki cookie amerykańskiej firmy Google w ramach usługi “Analytics”.

Korzystamy z tej usługi, aby śledzić i uzyskiwać raporty dotyczące sposobu, w jaki użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Ten podmiot przetwarzający dane może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawnych do udostępnienia tych danych. Gromadzimy informacje o Państwa zachowaniach podczas przeglądania stron internetowych i udostępniamy je firmie Google. Google może interpretować te informacje w połączeniu z innymi zbiorami danych i w ten sposób śledzić Państwa aktywność w Internecie. Google wykorzystuje te informacje między innymi do wyświetlania spersonalizowanych reklam (AdWords) oraz do świadczenia innych usług i oferowania produktów Google.

Pliki cookie stron trzecich

W przypadku, gdy rozwiązania programowe stron trzecich wykorzystują pliki cookie, informacja ta została zawarta w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdą Państwo jednak jej najnowszą wersję. Jeśli nowa polityka prywatności będzie miała wpływ na sposób przetwarzania przez nas danych dotyczących Państwa, które zostały już zebrane, poinformujemy Państwa o tym drogą mailową.

Dane kontaktowe

PePePe B.V.

Sulky 6 J
3897AJ
Zeewolde
Holandia

T (085) 016-0877
E info@smartific.com

Osoba kontaktowa ds. ochrony danych osobowych

Nick@smartific.com