Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

PePePe B.V. se toma muy en serio tu privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y sobre el uso que hace de nuestros servicios. Nunca cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios que ofrece PePePe B.V. a través del mismo. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 2 de diciembre de 2020; con la publicación de una nueva versión, quedan sin validez todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan dichos datos y con quién y en qué condiciones podrían compartirse, en su caso, con terceros. Asimismo, le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y cuáles son sus derechos en relación con los datos personales que nos ha facilitado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación podrá consultar cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o dónde los hacemos almacenar), qué medidas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.

Software para tiendas online

WordPress / WooCommerce

Nuestra tienda online se ha desarrollado con el software de WordPress / WooCommerce. Los datos personales que nos facilites para la prestación de nuestros servicios se compartirán con esta empresa. MyOnlineStore tiene acceso a tus datos para ofrecernos asistencia (técnica), pero nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. En virtud del contrato que hemos celebrado con ellos, WordPress / WooCommerce está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. WordPress / WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Alojamiento web

Vimexx

Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico a Vimexx. Vimexx trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta empresa puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Vimexx ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Vimexx está sujeta a una obligación de confidencialidad en virtud del contrato.

Vimexx

Para nuestro correo electrónico corporativo habitual utilizamos los servicios de Vimexx. Esta empresa tiene

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Vimexx no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro correo electrónico de forma confidencial.

Proveedores de servicios de pago

Pay.nl

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos el

El proveedor de servicios de pago Pay.nl. Pay.nl trata su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Pay.nl ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando la prestación de sus servicios y, en ese contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros para

compartir. Pay.nl comparte, en caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito)

Datos personales y datos de los pedidos con proveedores de servicios de pago a posteriori. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a los componentes del servicio de Pay.nl para los que recurre a terceros. Pay.nl no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Opiniones

WebwinkelKeur

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a facilitar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propia página web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para pedirte una aclaración sobre tu reseña. En caso de que te invitemos a dejar una reseña, compartiremos tu nombre y tu dirección de correo electrónico con

WebwinkelKeur. Utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarte a dejar una valoración. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho a recurrir a terceros para la prestación de sus servicios, para lo cual hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a los componentes del servicio para los que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Envíos y logística

PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en hacer que le entreguen su paquete. Para llevar a cabo las entregas, utilizamos los servicios de PostNL. Para ello, es necesario que compartamos con PostNL su nombre, dirección y datos de residencia. PostNL utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que PostNL recurra a subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.

DHL

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en entregarle su paquete. Para llevar a cabo las entregas, utilizamos los servicios de DHL. Para ello, es necesario que compartamos con DHL su nombre, dirección y datos de residencia. DHL utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.

GLS

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en hacer que le entreguen su paquete. Para llevar a cabo las entregas, utilizamos los servicios de GLS. Para ello, es necesario que compartamos con GLS su nombre, dirección y datos de residencia. GLS utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que GLS recurra a subcontratistas, GLS también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.

UPS

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en garantizar que reciba su paquete. Para llevar a cabo las entregas, utilizamos los servicios de [PROVEEDOR]. Para ello, es necesario que compartamos con UPS su nombre, dirección y datos de residencia. UPS utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que UPS recurra a subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.

Facturación y contabilidad

WordPress / WooCommerce

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de WordPress / WooCommerce. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para gestionar las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. WordPress / WooCommerce está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. WordPress / WooCommerce no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos ha realizado. No utilizamos sus datos con fines de marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior —salvo que usted lo haya solicitado—, le pediremos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la obligación de confidencialidad en virtud del contrato celebrado entre ellos y nosotros, de un juramento o de una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que recopila automáticamente nuestra página web se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador web y su sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, PePePe B.V. puede verse obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en el marco de una investigación fiscal o penal llevada a cabo por las autoridades públicas. En tal caso, nos veremos obligados a facilitar sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites que nos permite la ley.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea hacer uso de nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo interpretaremos también como una solicitud de supresión de datos. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos dichos datos mientras dure el plazo aplicable. No obstante, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.

Tus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que tratamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, solo enviamos copias y extractos de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión, registramos los datos de forma anonimizada. Recibirá todas las copias y extractos de datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma indebida.

Derecho de acceso

Tiene en todo momento derecho a consultar los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que los tienen en su poder, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado dichos datos.

Derecho de rectificación

Tiene en todo momento el derecho a solicitar la rectificación de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene en todo momento el derecho a limitar los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos ya no se tratarán hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que otra parte se encargue del tratamiento de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieran a su persona o que puedan identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o extractos de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados por encargo nuestro por otros encargados del tratamiento o terceros. Es muy probable que, en tal caso, ya no podamos continuar prestando el servicio, ya que ya no se podrá garantizar la conexión segura entre los ficheros de datos.

Derecho de oposición y demás derechos

En los casos pertinentes, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de PePePe B.V. o por encargo de esta. Si presenta una oposición, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de que se resuelva su oposición. Si su oposición es fundada, le facilitaremos extractos y/o copias de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y, a continuación, cesaremos definitivamente el tratamiento. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si considera que sí es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestra página web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”.

Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado, en virtud de la legislación y la normativa vigentes, a facilitar el acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, de este modo, realizar un seguimiento de sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios personalizados (AdWords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en la presente declaración de privacidad.

Modificaciones en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

PePePe S.L.

Sulky 6 J
3897AJ
Zeewolde
Países Bajos

T (085) 016-0877
E info@smartific.com

Persona de contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad

Nick@smartific.com