{"id":13185,"date":"2019-06-07T07:11:31","date_gmt":"2019-06-07T05:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/smartific.nl\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-06-18T12:31:21","modified_gmt":"2026-06-18T10:31:21","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartific.nl\/it\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"<section class=\"section HeroTopSection\" id=\"section_765275369\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-234034739\">\n\n\t<div id=\"col-9940794\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n  <div id=\"page-header-1172186615\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light simple-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Condizioni generali          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_765275369 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(244, 246, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1832365518\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-2095067573\">\n\n\t<div id=\"col-1278616524\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><strong>Indice:<\/strong><\/p>\n<p>Articolo   1 \u2013 Definizioni<\/p>\n<p>Articolo   2 \u2013 Identit\u00e0 dell'imprenditore<\/p>\n<p>Articolo   3 \u2013 Applicabilit\u00e0<\/p>\n<p>Articolo   4 \u2013 L'offerta<\/p>\n<p>Articolo   5 \u2013 Il contratto<\/p>\n<p>Articolo   6 \u2013 Diritto di recesso<\/p>\n<p>Articolo   7 \u2013 Spese in caso di recesso<\/p>\n<p>Articolo   8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<\/p>\n<p>Articolo   9 \u2013 Il prezzo<\/p>\n<p>Articolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<\/p>\n<p>Articolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<\/p>\n<p>Articolo 12 \u2013 Contratti a tempo determinato: durata, disdetta e rinnovo<\/p>\n<p>Articolo 13 \u2013 Pagamento<\/p>\n<p>Articolo 14 \u2013 Procedura di reclamo<\/p>\n<p>Articolo 15 \u2013 Controversie<\/p>\n<p>Articolo 16 \u2013 Disposizioni integrative o derogatorie<\/p>\n<p><strong>Articolo 1 \u2013 Definizioni<\/strong><\/p>\n<p>Ai fini delle presenti condizioni, si intende per:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tempo di riflessione<\/strong>: il termine entro il quale il consumatore pu\u00f2 esercitare il proprio diritto di recesso;<\/li>\n<li><strong>Consumatore<\/strong>: la persona fisica che non agisce nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 professionale o commerciale e che stipula un contratto a distanza con l\u2019imprenditore;<\/li>\n<li><strong>Ciao<\/strong>: giorno di calendario;<\/li>\n<li><strong>Transazione di lunga durata<\/strong>: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e\/o servizi, il cui obbligo di consegna e\/o di acquisto \u00e8 ripartito nel tempo;<\/li>\n<li><strong>Supporto dati durevole<\/strong>: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente destinate, in modo tale da consentirne la consultazione futura e la riproduzione fedele delle informazioni memorizzate.<\/li>\n<li><strong>Diritto di recesso<\/strong>: la possibilit\u00e0 per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il termine di riflessione;<\/li>\n<li><strong>Modulo standard<\/strong>: il modulo tipo di recesso messo a disposizione dall'imprenditore, che il consumatore pu\u00f2 compilare qualora intenda esercitare il proprio diritto di recesso.<\/li>\n<li><strong>Imprenditore<\/strong>: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e\/o servizi a distanza ai consumatori;<\/li>\n<li><strong>Contratto a distanza<\/strong>: un contratto in cui, nell\u2019ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti e\/o servizi organizzato dall\u2019imprenditore, fino alla conclusione del contratto si ricorre esclusivamente a una o pi\u00f9 tecniche di comunicazione a distanza;<\/li>\n<li><strong>Tecnologia per la comunicazione a distanza<\/strong>: strumento che pu\u00f2 essere utilizzato per la stipula di un contratto, senza che il consumatore e l'imprenditore si siano incontrati contemporaneamente nello stesso luogo.<\/li>\n<li><strong>Condizioni generali<\/strong>: le presenti Condizioni generali dell'imprenditore.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 2 \u2013 Identit\u00e0 dell'imprenditore<\/strong><\/p>\n<p>Smartific.nl<br \/>PePePe BV<br \/>Sulky 6 J<br \/>Zeewolde<br \/>3897AJ<\/p>\n<p>KVK: 34236211<br \/>Partita IVA: NL815030411B01<\/p>\n<p>Numero di telefono: 085-0160877<\/p>\n<p><strong>Articolo 3 \u2013 Applicabilit\u00e0 <\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore, a ogni contratto a distanza stipulato e a ogni ordine tra l'imprenditore e il consumatore.<\/li>\n<li>Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ci\u00f2 non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verr\u00e0 indicato che le condizioni generali sono consultabili presso l\u2019imprenditore e che, su richiesta del consumatore, saranno inviate gratuitamente il prima possibile.<\/li>\n<li>Se il contratto a distanza viene concluso per via elettronica, in deroga al comma precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali possa essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che questi possa salvarlo facilmente su un supporto durevole. Qualora ci\u00f2 non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verr\u00e0 indicato dove \u00e8 possibile prendere visione delle condizioni generali per via elettronica e che queste saranno inviate gratuitamente, su richiesta del consumatore, per via elettronica o con altri mezzi.<\/li>\n<li>Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, il secondo e il terzo comma si applicano per analogia e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore pu\u00f2 sempre avvalersi della disposizione applicabile che gli sia pi\u00f9 favorevole.<\/li>\n<li>Qualora una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti condizioni generali risultino in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o vengano annullate, il contratto e le presenti condizioni rimarranno comunque validi per il resto e la disposizione in questione sar\u00e0 sostituita senza indugio, di comune accordo, con una disposizione che si avvicini il pi\u00f9 possibile allo scopo di quella originaria.<\/li>\n<li>Le situazioni non disciplinate dalle presenti condizioni generali devono essere valutate \u2018nello spirito\u2019 delle stesse.<\/li>\n<li>Eventuali ambiguit\u00e0 relative all'interpretazione o al contenuto di una o pi\u00f9 disposizioni delle nostre condizioni devono essere interpretate \u2018nello spirito\u2019 delle presenti condizioni generali.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 4 \u2013 L'offerta<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Qualora un'offerta abbia una durata limitata o sia soggetta a determinate condizioni, ci\u00f2 sar\u00e0 espressamente indicato nell'offerta stessa.<\/li>\n<li>L'offerta non \u00e8 vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.<\/li>\n<li>L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e\/o servizi offerti. La descrizione \u00e8 sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare adeguatamente l\u2019offerta. Qualora l\u2019imprenditore utilizzi immagini, queste rappresentano fedelmente i prodotti e\/o i servizi offerti. Eventuali errori manifesti o inesattezze evidenti nell\u2019offerta non vincolano l\u2019imprenditore.<\/li>\n<li>Tutte le immagini e le specifiche riportate nell'offerta sono puramente indicative e non possono costituire motivo di risarcimento danni o di risoluzione del contratto.<\/li>\n<li>Le immagini dei prodotti rappresentano fedelmente i prodotti offerti. Il venditore non pu\u00f2 garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente a quelli reali dei prodotti.<\/li>\n<li>Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali siano i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Ci\u00f2 riguarda in particolare<br \/>particolare:\n<ul>\n<li>il prezzo, tasse incluse;<\/li>\n<li>le eventuali spese di spedizione;<\/li>\n<li>le modalit\u00e0 con cui verr\u00e0 stipulato il contratto e quali atti siano necessari a tal fine;<\/li>\n<li>l'applicabilit\u00e0 o meno del diritto di recesso;<\/li>\n<li>le modalit\u00e0 di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;<\/li>\n<li>il termine per l'accettazione dell'offerta, oppure il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;<\/li>\n<li>l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza, qualora i costi relativi all'utilizzo della tecnologia di comunicazione a distanza siano calcolati su una base diversa dalla tariffa base ordinaria prevista per il mezzo di comunicazione utilizzato;<\/li>\n<li>se il contratto venga archiviato dopo la sua stipula e, in caso affermativo, in che modo il consumatore possa consultarlo;<\/li>\n<li>il modo in cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, pu\u00f2 verificare e, se lo desidera, correggere i dati da lui forniti nell\u2019ambito del contratto;<\/li>\n<li>le eventuali altre lingue in cui, oltre all'olandese, \u00e8 possibile stipulare il contratto;<\/li>\n<li>i codici di condotta a cui l'imprenditore ha aderito e le modalit\u00e0 con cui il consumatore pu\u00f2 consultarli per via elettronica; e<\/li>\n<li>la durata minima del contratto a distanza nel caso di un contratto a tempo determinato.<\/li>\n<li>Opzionale: misure, colori e tipi di materiali disponibili.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 5 \u2013 Il contratto<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Fatte salve le disposizioni del comma 4, il contratto si perfeziona nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite.<\/li>\n<li>Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma senza indugio, per via elettronica, la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finch\u00e9 l'imprenditore non abbia confermato la ricezione di tale accettazione, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto.<\/li>\n<li>Qualora il contratto venga stipulato per via elettronica, l\u2019imprenditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati e provvede a garantire un ambiente web sicuro. Qualora il consumatore possa effettuare il pagamento per via elettronica, l\u2019imprenditore adotta misure di sicurezza adeguate a tal fine.<\/li>\n<li>L'imprenditore pu\u00f2 \u2013 nei limiti previsti dalla legge \u2013 accertarsi che il consumatore sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonch\u00e9 di tutti quei fatti e fattori rilevanti ai fini di una stipula responsabile del contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, l\u2019imprenditore abbia validi motivi per non stipulare il contratto, egli ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, fornendo una motivazione, oppure di subordinarne l\u2019esecuzione a condizioni particolari.<\/li>\n<li>L'imprenditore dovr\u00e0 fornire al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in una forma tale da consentire al consumatore di memorizzarle in modo accessibile su un supporto durevole:<\/li>\n<li>l'indirizzo della sede dell'imprenditore presso la quale il consumatore pu\u00f2 rivolgersi in caso di reclami;<\/li>\n<li>le condizioni e le modalit\u00e0 con cui il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso, oppure un'indicazione chiara relativa all'esclusione del diritto di recesso;<\/li>\n<li>le informazioni relative alle garanzie e all'assistenza post-vendita disponibile;<\/li>\n<li>le informazioni di cui all\u2019articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che l\u2019imprenditore non le abbia gi\u00e0 fornite al consumatore prima dell\u2019esecuzione del contratto;<\/li>\n<li>i requisiti per la risoluzione del contratto qualora quest\u2019ultimo abbia una durata superiore a un anno o sia a tempo indeterminato.<\/li>\n<li>In caso di transazione a termine, la disposizione di cui al comma precedente si applica solo alla prima consegna.<\/li>\n<li>Ogni contratto viene stipulato alle condizioni sospensive di una sufficiente disponibilit\u00e0 dei prodotti in questione.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Articolo 6 \u2013 Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p><em>Alla consegna dei prodotti:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni. Tale periodo di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un suo rappresentante, da lui designato in anticipo e comunicato all'imprenditore.<\/li>\n<li>Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratter\u00e0 con cura il prodotto e l\u2019imballaggio. Disimballer\u00e0 o utilizzer\u00e0 il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo. Qualora eserciti il proprio diritto di recesso, dovr\u00e0 restituire il prodotto all\u2019imprenditore con tutti gli accessori forniti e \u2013 se ragionevolmente possibile \u2013 nello stato e nell\u2019imballaggio originali, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall\u2019imprenditore.<\/li>\n<li>Qualora il consumatore intenda avvalersi del proprio diritto di recesso, \u00e8 tenuto a comunicarlo al commerciante entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La comunicazione deve essere effettuata dal consumatore tramite il modulo standard. Dopo aver comunicato l\u2019intenzione di esercitare il diritto di recesso, il consumatore \u00e8 tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti tempestivamente, ad esempio mediante una prova di spedizione.<\/li>\n<li>Se, alla scadenza dei termini di cui ai commi 2 e 3, il cliente non abbia manifestato l'intenzione di avvalersi del proprio diritto di recesso n\u00e9 abbia restituito il prodotto all'imprenditore, la vendita si considera conclusa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>In caso di prestazione di servizi:<\/em><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>In caso di prestazione di servizi, il consumatore ha la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro un termine di almeno 14 giorni, a decorrere dal giorno della stipula del contratto.<\/li>\n<li>Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovr\u00e0 attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal commerciante al momento dell\u2019offerta e\/o, al pi\u00f9 tardi, al momento della consegna.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 7 \u2013 Costi in caso di recesso <\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Qualora il consumatore eserciti il proprio diritto di recesso, dovr\u00e0 sostenere al massimo le spese di restituzione.<\/li>\n<li>Se il consumatore ha effettuato un pagamento, l\u2019imprenditore provveder\u00e0 al rimborso di tale importo il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal recesso. Ci\u00f2 \u00e8 subordinato alla condizione che il prodotto sia gi\u00e0 stato ricevuto dal gestore del negozio online o che sia possibile fornire una prova inconfutabile della restituzione completa. Il rimborso avverr\u00e0 tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest\u2019ultimo non dia espressamente il proprio consenso all\u2019utilizzo di un altro metodo di pagamento.<\/li>\n<li>In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a un uso improprio da parte del consumatore stesso, quest\u2019ultimo \u00e8 responsabile dell\u2019eventuale perdita di valore del prodotto.<\/li>\n<li>Il consumatore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile della perdita di valore del prodotto qualora l'imprenditore non abbia fornito tutte le informazioni previste dalla legge in merito al diritto di recesso; tali informazioni devono essere fornite prima della conclusione del contratto di vendita.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'imprenditore pu\u00f2 escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei commi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha indicato chiaramente nell'offerta, o comunque in tempo utile prima della conclusione del contratto.<\/li>\n<li>L'esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i prodotti:<\/li>\n<li>realizzati dall\u2019imprenditore in conformit\u00e0 alle specifiche fornite dal consumatore;<\/li>\n<li>che sono chiaramente di natura personale;<\/li>\n<li>che, per loro natura, non possono essere restituiti;<\/li>\n<li>che possono deteriorarsi o deteriorarsi rapidamente;<\/li>\n<li>il cui prezzo \u00e8 soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;<\/li>\n<li>per giornali e riviste sfusi;<\/li>\n<li>per le registrazioni audio e video e i software per computer di cui il consumatore abbia rotto il sigillo.<\/li>\n<li>per i prodotti per l'igiene di cui il consumatore ha rotto il sigillo.<\/li>\n<li>L'esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i servizi:<\/li>\n<li>relative a servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o attivit\u00e0 ricreative da fornire in una data specifica o durante un determinato periodo;<\/li>\n<li>la cui consegna sia stata avviata con l'esplicito consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;<\/li>\n<li>in materia di scommesse e lotterie.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 9 \u2013 Il prezzo<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Durante il periodo di validit\u00e0 indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e\/o dei servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.<\/li>\n<li>In deroga al comma precedente, l\u2019imprenditore pu\u00f2 offrire a prezzi variabili prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l\u2019imprenditore non ha alcuna influenza. Tale dipendenza dalle fluttuazioni e il fatto che i prezzi eventualmente indicati siano prezzi indicativi devono essere specificati nell\u2019offerta.<\/li>\n<li>Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipula del contratto sono consentiti solo se derivanti da norme o disposizioni di legge.<\/li>\n<li>Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla stipula del contratto sono ammessi solo se l'imprenditore lo ha previsto e:<\/li>\n<li>questi siano il risultato di norme o disposizioni di legge; oppure<\/li>\n<li>il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo.<\/li>\n<li>I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.<\/li>\n<li>Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. Non si accetta alcuna responsabilit\u00e0 per le conseguenze di errori di stampa e di composizione. In caso di errori di stampa e di composizione, l'imprenditore non \u00e8 tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'imprenditore garantisce che i prodotti e\/o i servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di qualit\u00e0 e\/o idoneit\u00e0 all'uso e alle disposizioni di legge e\/o alle norme amministrative vigenti alla data di stipula del contratto. Se concordato, l\u2019imprenditore garantisce inoltre che il prodotto sia idoneo a un uso diverso da quello normale.<\/li>\n<li>Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore pu\u00f2 far valere nei confronti dell'imprenditore in base al contratto.<\/li>\n<li>Eventuali difetti o prodotti consegnati erroneamente devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 2 mesi dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve avvenire nell'imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo.<\/li>\n<li>Il periodo di garanzia concesso dal venditore corrisponde a quello previsto dalla garanzia del produttore. Il venditore non \u00e8 tuttavia in alcun caso responsabile dell\u2019idoneit\u00e0 finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, n\u00e9 di eventuali consigli relativi all\u2019uso o all\u2019applicazione dei prodotti.<\/li>\n<li>La garanzia non \u00e8 valida nei seguenti casi:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>il consumatore abbia riparato e\/o modificato personalmente i prodotti consegnati oppure li abbia fatti riparare e\/o modificare da terzi;<\/li>\n<li>I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati trattati in modo negligente o in contrasto con le istruzioni del venditore e\/o con quelle riportate sull'imballaggio;<\/li>\n<li>L'inadeguatezza sia, in tutto o in parte, conseguenza di norme che le autorit\u00e0 pubbliche hanno stabilito o stabiliranno in merito alla natura o alla qualit\u00e0 dei materiali utilizzati.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Articolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'imprenditore agir\u00e0 con la massima diligenza possibile nella ricezione e nell'evasione degli ordini di prodotti, nonch\u00e9 nella valutazione delle richieste di prestazione di servizi.<\/li>\n<li>Il luogo di consegna \u00e8 l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.<\/li>\n<li>Fatto salvo quanto previsto al comma 4 del presente articolo, l\u2019azienda evader\u00e0 gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine, e comunque entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia acconsentito a un termine di consegna pi\u00f9 lungo. Qualora la consegna subisca ritardi, o qualora un ordine non possa essere evaso o possa essere evaso solo in parte, il consumatore ne ricever\u00e0 comunicazione entro e non oltre 30 giorni dall\u2019effettuazione dell\u2019ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcun costo. Il consumatore non ha diritto al risarcimento dei danni.<\/li>\n<li>Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non pu\u00f2 far valere alcun diritto in base agli eventuali termini indicati. Il superamento di un termine non d\u00e0 diritto al consumatore al risarcimento dei danni.<\/li>\n<li>In caso di risoluzione ai sensi del comma 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborser\u00e0 l'importo pagato dal consumatore il pi\u00f9 presto possibile, e comunque entro 14 giorni dalla risoluzione.<\/li>\n<li>Qualora la consegna di un prodotto ordinato risulti impossibile, l\u2019imprenditore si adoperer\u00e0 per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al pi\u00f9 tardi al momento della consegna, verr\u00e0 comunicato in modo chiaro e comprensibile che verr\u00e0 consegnato un articolo sostitutivo. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non pu\u00f2 essere escluso. I costi di un eventuale reso sono a carico dell\u2019imprenditore.<\/li>\n<li>Il rischio di danneggiamento e\/o smarrimento dei prodotti \u00e8 a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante preventivamente designato e comunicato all'imprenditore, salvo diversamente concordato in modo esplicito.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 12 \u2013 Contratti a tempo determinato: durata, disdetta e rinnovo<\/strong><\/p>\n<p><em>Disdetta<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento da un contratto stipulato a tempo indeterminato e avente per oggetto la fornitura periodica di prodotti (compresa l\u2019energia elettrica) o di servizi, in qualsiasi momento, nel rispetto delle norme di disdetta concordate a tal fine e con un preavviso non superiore a un mese.<\/li>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento, alla scadenza del termine stabilito, da un contratto a tempo determinato avente per oggetto la fornitura periodica di prodotti (compresa l\u2019energia elettrica) o di servizi, in qualsiasi momento prima della scadenza del termine stabilito, nel rispetto delle norme di disdetta concordate a tal fine e con un preavviso non superiore a un mese.<\/li>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 recedere dai contratti di cui ai paragrafi precedenti:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>pu\u00f2 essere disdetta in qualsiasi momento e non \u00e8 limitata alla disdetta in un determinato momento o in un determinato periodo;<\/li>\n<li>almeno disdirle secondo le stesse modalit\u00e0 con cui sono state stipulate da lui;<\/li>\n<li>dovr\u00e0 sempre dare preavviso con lo stesso termine di preavviso che l'imprenditore si \u00e8 riservato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Proroga<\/em><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Un contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la fornitura periodica di prodotti (compresa l'energia elettrica) o di servizi non pu\u00f2 essere prorogato o rinnovato tacitamente per un determinato periodo.<\/li>\n<li>In deroga al comma precedente, un contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la fornitura periodica di, pu\u00f2 essere prorogato tacitamente per un periodo determinato non superiore a tre mesi, a condizione che il consumatore possa recedere dal contratto prorogato entro la scadenza della proroga con un preavviso non superiore a un mese.<\/li>\n<li>Un contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la fornitura periodica di prodotti o servizi, pu\u00f2 essere rinnovato tacitamente a tempo indeterminato solo se il consumatore ha la facolt\u00e0 di recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e, nel caso in cui il contratto preveda la fornitura regolare, ma con frequenza inferiore a una volta al mese, di quotidiani, giornali e riviste.<\/li>\n<li>Un contratto a durata determinata relativo alla consegna periodica, a titolo di prova o di presentazione, di quotidiani, giornali, settimanali e riviste (abbonamento di prova o di presentazione) non viene rinnovato tacitamente e cessa automaticamente al termine del periodo di prova o di presentazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Durata<\/em><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno, con un preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l\u2019equit\u00e0 non si oppongano al recesso prima della scadenza della durata concordata.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 13 \u2013 Pagamento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dalla decorrenza del periodo di riflessione di cui all\u2019articolo 6, comma 1. In caso di contratto relativo alla prestazione di un servizio, tale termine decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.<\/li>\n<li>Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.<\/li>\n<li>In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le limitazioni previste dalla legge, di addebitare le spese ragionevoli comunicate preventivamente al consumatore.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 14 \u2013 Procedura di reclamo<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo adeguatamente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformit\u00e0 con tale procedura.<\/li>\n<li>I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro 2 mesi dalla constatazione dei difetti da parte del consumatore, fornendo una descrizione completa e chiara dei fatti.<\/li>\n<li>I reclami presentati all'imprenditore ricevono risposta entro un termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione. Qualora un reclamo richieda un tempo di elaborazione prevedibilmente pi\u00f9 lungo, l\u2019imprenditore risponder\u00e0 entro il termine di 14 giorni inviando una conferma di ricezione e indicando quando il consumatore potr\u00e0 aspettarsi una risposta pi\u00f9 dettagliata.<\/li>\n<li>Qualora il reclamo non possa essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.<\/li>\n<li>In caso di reclami, il consumatore deve rivolgersi innanzitutto al commerciante. Se il negozio online \u00e8 affiliato alla Fondazione WebwinkelKeur e qualora i reclami non possano essere risolti di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi alla Fondazione WebwinkelKeur (<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webwinkelkeur.nl<\/a>), che fornir\u00e0 assistenza gratuitamente. Verifica se questo negozio online dispone di un abbonamento attivo tramite <u><a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/<\/a><\/u>. Qualora non si giunga ancora a una soluzione, il consumatore ha la possibilit\u00e0 di sottoporre il proprio reclamo alla commissione indipendente per la risoluzione delle controversie nominata dalla Fondazione WebwinkelKeur; la decisione di tale commissione \u00e8 vincolante e sia l\u2019imprenditore che il consumatore accettano tale decisione vincolante. La presentazione di una controversia a tale commissione comporta dei costi che il consumatore dovr\u00e0 versare alla commissione stessa. \u00c8 inoltre possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li>\n<li>Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che quest'ultimo non indichi diversamente per iscritto.<\/li>\n<li>Qualora il commerciante ritenga fondato il reclamo, provveder\u00e0, a sua discrezione, a sostituire o riparare gratuitamente i prodotti consegnati.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Articolo 15 \u2013 Controversie<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ai contratti stipulati tra l'imprenditore e il consumatore, ai quali si applicano le presenti condizioni generali, si applica esclusivamente il diritto olandese, anche nel caso in cui il consumatore risieda all'estero.<\/li>\n<li>La Convenzione di Vienna sulla vendita non \u00e8 applicabile.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Articolo 16 \u2013 Disposizioni integrative o derogatorie<\/strong><br \/>Le disposizioni aggiuntive o divergenti rispetto alle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere fissate per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in modo accessibile su un supporto durevole.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1832365518 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Algemene voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel\u00a0\u00a0 1 - Definities Artikel\u00a0\u00a0 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel\u00a0\u00a0 3 - Toepasselijkheid Artikel\u00a0\u00a0 4 - Het aanbod Artikel\u00a0\u00a0 5 - De overeenkomst Artikel\u00a0\u00a0 6 - Herroepingsrecht Artikel\u00a0\u00a0 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel\u00a0\u00a0 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel\u00a0\u00a0 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en...","protected":false},"author":224,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13185","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/224"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13185"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13185\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}