{"id":13168,"date":"2019-03-05T11:19:47","date_gmt":"2019-03-05T10:19:47","guid":{"rendered":"https:\/\/smartific.nl\/retourneren\/"},"modified":"2026-06-18T12:25:48","modified_gmt":"2026-06-18T10:25:48","slug":"devolver","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartific.nl\/es\/retourneren\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"<section class=\"section HeroTopSection\" id=\"section_1354188746\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-716939781\">\n\n\t<div id=\"col-2073034691\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n  <div id=\"page-header-1227127038\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light simple-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Devoluciones          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1354188746 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(244, 246, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1745263136\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-986328437\">\n\n\t<div id=\"col-1413312472\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Por ley, tienes derecho a solicitar la devoluci\u00f3n de un producto en un plazo de 14 d\u00edas tras su recepci\u00f3n, sin necesidad de indicar el motivo. Tras notificarlo, dispones de otros 14 d\u00edas para devolver efectivamente el producto. Si ejerces tu derecho de devoluci\u00f3n, recibir\u00e1s en tu cuenta el importe total del pedido, incluidos los gastos de env\u00edo, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Los gastos de devoluci\u00f3n en que se incurra correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00fa eres el \u00fanico responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor del producto o de los productos que se derive de una manipulaci\u00f3n o un uso de los art\u00edculos que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para determinar su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos productos (por ejemplo, pipas de agua, pipas, vaporizadores y productos similares) quedan excluidos del derecho de desistimiento cuando no est\u00e9n precintados y\/o se hayan utilizado tras la entrega. Una vez roto el precinto, estos productos ya no son aptos para su devoluci\u00f3n por motivos de salud e higiene. Tampoco se pueden devolver los productos perecederos (como trufas, esporas y kits de cultivo). No obstante, si no est\u00e1s satisfecho con un producto perecedero, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Estaremos encantados de colaborar contigo para encontrar una soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para iniciar una devoluci\u00f3n, puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de support@smartific.com. Si se acepta tu devoluci\u00f3n, te enviaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n, as\u00ed como instrucciones sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde debes enviar tu paquete. No se aceptar\u00e1n los art\u00edculos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes alguna solicitud de devoluci\u00f3n, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de support@smartific.com.<\/span><\/p>\n<h4>Da\u00f1os y problemas<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprueba tu pedido en el momento de recibirlo y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso o da\u00f1ado, o si has recibido un art\u00edculo equivocado, para que podamos evaluar y resolver el problema.<\/span><\/p>\n<h4>Excepciones \/ Art\u00edculos no retornables<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay ciertos tipos de art\u00edculos que no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o art\u00edculos personalizados) y los productos de higiene personal (como los productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, l\u00edquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o duda sobre tu art\u00edculo en concreto.<\/span><\/p>\n<h4>Cambiar<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La forma m\u00e1s r\u00e1pida de asegurarte de que recibes lo que quieres es devolver el art\u00edculo que tienes y, en cuanto se haya aceptado la devoluci\u00f3n, realizar una compra por separado del nuevo art\u00edculo.<\/span><\/p>\n<h4>Reembolsos<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te informaremos en cuanto hayamos recibido y revisado tu devoluci\u00f3n, y te comunicaremos si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste originalmente. No olvides que puede pasar alg\u00fan tiempo hasta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito procese y contabilice el reembolso.<\/span><\/p>\n<h5>Datos de devoluci\u00f3n<\/h5>\n<p>Smartific.nl<br \/>PePePe S.L.<br \/>Sulky 6 J<br \/>Zeewolde<br \/>3897AJ<\/p>\n<p>Registro Mercantil: 34236211<br \/>N.\u00ba de IVA: NL815030411B01<\/p>\n<p>N\u00famero de tel\u00e9fono: 085-0160877<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1745263136 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Retourneren Je hebt wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je NOGMAALS 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maak je gebruik van uw retourrecht dan ontvangt je het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen...","protected":false},"author":224,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13168","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/224"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13168"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13168\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartific.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}